Cette politique explique quelles données sont utilisées lorsque vous consultez Boutique Spartiate, créez un compte, passez une commande, vous inscrivez à une newsletter ou contactez la maison.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est la SARL Olympe Digital, au capital de 1 000 €, immatriculée sous le numéro SIRET 94834797600011 et établie au 27 rue de Chatillon, 25480 École-Valentin, France. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez écrire à contact@olympe-digital.com ou utiliser la page Nous contacter.
2. Données susceptibles d’être collectées
Nous limitons la collecte aux informations utiles au fonctionnement de la boutique et à la relation avec ses visiteurs. Selon votre parcours, cela peut comprendre :
- vos nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresses de facturation ou de livraison ;
- les informations de compte, l’historique des commandes, le contenu du panier et vos préférences de livraison ;
- les références nécessaires à la facturation, au paiement, au suivi, au retour ou au service après-vente ;
- le contenu des messages envoyés depuis le formulaire de contact et les échanges qui en découlent ;
- votre adresse e-mail, la date d’inscription et la preuve de votre choix lorsque vous demandez à recevoir une newsletter ;
- des données techniques limitées, telles que la page consultée, le site référent, le type d’appareil ou des journaux de sécurité.
Les données complètes de votre carte bancaire ne sont pas enregistrées par Boutique Spartiate. Elles sont transmises de manière sécurisée au prestataire de paiement lorsque vous choisissez de régler une commande.
3. Finalités et bases légales
Les données de commande, de compte, de livraison, de paiement et de retour sont traitées pour exécuter le contrat conclu avec vous. Certaines informations sont également conservées pour respecter nos obligations comptables, fiscales et de garantie. La sécurisation du site, la prévention des abus, la continuité du service et l’amélioration de la boutique reposent sur notre intérêt légitime, sous réserve de vos droits. Les communications commerciales et les traceurs non indispensables reposent sur votre consentement lorsqu’il est requis ; ce consentement peut être retiré à tout moment.
4. Destinataires et prestataires
Seules les personnes autorisées au sein d’Olympe Digital et les prestataires qui ont besoin d’une information pour assurer leur mission y accèdent. Il peut notamment s’agir de l’hébergeur OVH, des outils WordPress et WooCommerce, du prestataire de paiement Stripe, des transporteurs et services de suivi, ainsi que des services de facturation, d’e-mail ou d’assistance utilisés par la boutique. Les données transmises sont limitées à ce qui est nécessaire : un transporteur reçoit par exemple les coordonnées indispensables à la livraison, mais pas vos identifiants de compte.
Stripe traite les informations nécessaires au paiement selon sa propre politique de confidentialité. Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Lorsqu’un tel transfert intervient, il doit reposer sur un mécanisme reconnu, tel qu’une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles appropriées.
5. Durées de conservation
Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à leur usage. Les informations nécessaires à la gestion d’une commande restent disponibles pendant la relation commerciale, puis peuvent être archivées pendant les délais de prescription applicables. Les factures et pièces comptables sont conservées dix ans. Les données utilisées pour la prospection sont conservées pendant la relation commerciale puis, en principe, trois ans à compter du dernier achat ou du dernier contact actif. Un compte peut être supprimé à votre demande, sous réserve des informations que nous devons garder pour une obligation légale ou la défense d’un droit.
6. Cookies et mesure d’audience
Des cookies techniques sont nécessaires au panier, à l’authentification, à la mémorisation de certains choix et à la sécurité. La boutique utilise aussi WP Statistics pour connaître les tendances générales de consultation. Les adresses IP y sont anonymisées puis hachées avant stockage, les statistiques restent hébergées dans la base du site et le signal « Do Not Track » du navigateur est respecté. La documentation de confidentialité de WP Statistics explique le fonctionnement de cette mesure sans suivi publicitaire entre plusieurs sites.
7. Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation d’un traitement ou, lorsque les conditions sont réunies, leur portabilité. Vous pouvez vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime et retirer à tout moment un consentement, sans remettre en cause les opérations déjà réalisées. Chaque newsletter comporte un moyen de se désinscrire.
Adressez votre demande à contact@olympe-digital.com en indiquant le droit que vous souhaitez exercer et les éléments permettant de retrouver votre dossier. Une preuve d’identité ne sera demandée qu’en cas de doute raisonnable, et seulement dans la mesure nécessaire. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez consulter les ressources de la CNIL et introduire une réclamation auprès de cette autorité.
8. Sécurité et évolution de la politique
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation. Aucun service en ligne ne peut toutefois garantir un risque nul : utilisez un mot de passe unique pour votre compte et ne transmettez jamais de données bancaires par e-mail ou formulaire de contact.
Cette politique peut être mise à jour lorsque la boutique, ses prestataires ou le cadre juridique évoluent. La date affichée en tête permet d’identifier la version en vigueur.